Жалоба на персонал

Жалоба на персонал

Здравствуйте, обратились в вашу аптеку по адресу: г. Клинцы, пр-т Ленина 20А, к провизору Кулякиной Валентине Евгеньевне для получения по рецепту лекарства тизирцин. Рецепт был оформлен правильно, но в выдаче лекарства нам отказали. Причина цитирую: «возраст ребёнка меньше 12 лет, вот вам мой номер телефона пусть ваш лечащий врач мне позвонит и я ему объясню, что детям такое лекарство не назначают». У нас ребёнок аутист с тяжелой агрессивной формой заболевания, сейчас находится в стадии обострения, на учете мы стоим у местного психиатора, а также в Московском научном центре психического здоровья, лечащий врач у нас доктор медицинских наук, которому мы предоставляем все анализы и обследования, периодически лежим у них в стационаре и именно Наш Лечащий врач назначает нам это лекарство! Кто дал право вашему провизору решать подходит нашему ребёнку это лекарство или нет? Я понимаю, что в графе противопоказания есть пункт детский возраст до 12 лет, но там есть и другие пункты противопоказаний и получается я должна вашему провизору по всем пунктам предоставить справки и анализы?! Не много ли берут на себя ваши сотрудники?! Лечащий Врач назначил, Он знает лучше, он на это учился. Прошу Вас дать распоряжение Вашему сотруднику выдать нам наше лекарство.

1 комментарий к “Жалоба на персонал

  1. Консультирование является одной из важнейших функций первостольника в аптеке, учитывая какие группы товаров в ней продаются. процесс, в ходе которого специалист помогает клиенту изучить и понять суть существующей проблемы и предлагает различные варианты, которые могут быть использованы для ее решения (НД — Правила надлежащей аптечной практики лекарственных препаратов для медицинского применения, утвержденные Приказом МЗ РФ от 31.08.2016г. №647н).
    Общие правила оформления рецептов указаны в Приказе Минздрава России от 24.11.2021 N 1094н «Об утверждении Порядка назначения лекарственных препаратов, форм рецептурных бланков на лекарственные препараты, а Правила отпуска лекарственных препаратов для медицинского применения утверждены Приказом МЗ РФ от 24.11.2021г. №1093н.
    Имеются Профессиональные стандарты «ПРОВИЗОР», «ФАРМАЦЕВТ», утвержденные Приказом Минтруда от 09.03.2016г. №91н:
    — Ведение фармацевтической деятельности в сфере обращения
    лекарственных средств
    Трудовая функция — Фармацевтическое консультирование:
    «… о способах приема, режимах дозирования, терапевтическом действии, противопоказаниях, взаимодействии лекарственных препаратов при одновременном приеме между собой …»

    «Тизерцин» — препарат отпускается по рецепту врача.
    Рецепт врача оформлен с нарушением: во — первых, препарат противопоказан детям до 12 лет; во-вторых, по кратности приема превышена суточная потребность (при наличии строгих показаний детям старше 12 лет рекомендованы дозы от 0,35 мг/кг/сут до 3 мг/кг/сут).
    Передозировка — приём слишком большого количества препарата, большего, чем может вывести организм.
    В Вашем случае, при назначении ребенку 9 лет вышеуказанного препарата со взрослой дозой, имеются 2 варианта: погасить рецепт штампом «Рецепт недействителен» или врач обязан дооформить рецепт! Например, поставить штамп «Решение ВК» о назначении лечения и дозы ребенку.

    Фармацевтические работники несут ответственность за проверку выписки рецептов врачами, указывают на недочеты в оформлении и пр., а тем более, за превышение дозировки ребенку. Приём лекарств в превышающих дозах, рекомендуемых производителем в инструкции, может привести к передозировке, которая может быть смертельной.

Комментарии закрыты.